Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Comment BK Auto Brillance utilise vos données personnelles, pour quoi faire, combien de temps, et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est BK Auto Brillance, entrepreneur individuel, 103 chemin du Lavoir, 30260 Orthoux-Sérignac-Quilhan, SIRET 999 698 947 00010. Pour toute question ou pour exercer vos droits : bkautobrillance30@gmail.com, par courrier à l’adresse ci-dessus ou au 06 49 17 29 32.
2. Notre principe : seulement ce qui est nécessaire
Nous ne demandons que les informations utiles pour répondre à votre demande, réaliser la prestation et la facturer. Nous ne vendons ni ne louons vos données, nous ne faisons ni profilage ni publicité ciblée, et aucune décision n’est prise de manière automatisée. Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
3. Ce que nous faisons de vos données
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation | Destinataires |
|---|---|---|---|---|
| Répondre à une demande d’estimation | Nom, téléphone, e-mail, prestation souhaitée, commune ou adresse d’intervention (prestation à domicile), arrivée électrique à proximité, options choisies. Facultatif : modèle du véhicule, remarque libre, recommandation par un ami, « comment nous avez-vous connu », jusqu’à 3 photos du véhicule. Votre adresse IP est enregistrée avec la demande pour limiter les envois abusifs. | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | Sans suite : 3 ans à compter de votre dernier contact, puis suppression. Si une prestation est réalisée : voir la ligne suivante. | BK Auto Brillance, hébergeur, service d’envoi d’e-mails, messagerie |
| Réservation, réalisation de la prestation et facturation | Données ci-dessus, formule, gabarit du véhicule, créneau, lieu d’intervention, suppléments choisis, modalités de paiement, factures. Votre adresse IP et la date de votre accord sont enregistrées comme preuve de votre acceptation des conditions. | Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c) | Durée de la relation commerciale, puis archivage limité à la preuve et aux obligations légales. Factures et pièces comptables : 10 ans. Autres données : suppression 3 ans après la fin de la relation. | BK Auto Brillance, hébergeur, service d’envoi d’e-mails, messagerie, administrations si la loi l’impose |
| Exercice du droit de rétractation | Nom, e-mail, contrat concerné, date et heure de la demande. | Exécution du contrat et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c) | Jusqu’à 5 ans, à titre de preuve. | BK Auto Brillance, hébergeur, messagerie |
| Offre de parrainage et actualités par e-mail | Adresse e-mail. | Votre consentement (art. 6.1.a), donné en cochant la case. Vous pouvez le retirer à tout moment. | Jusqu’au retrait du consentement, et au plus tard 3 ans après votre dernier contact. | BK Auto Brillance, service d’envoi d’e-mails |
| Contact direct (téléphone, WhatsApp, e-mail, réseaux sociaux) | Ce que vous nous transmettez : identité, coordonnées, contenu du message, photos éventuelles de votre véhicule envoyées par e-mail ou messagerie. | Mesures précontractuelles ; intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6.1.b et 6.1.f) | 3 ans après le dernier échange sans suite. | BK Auto Brillance et le service de messagerie que vous choisissez |
| Calcul de la distance de déplacement (page Prestations) | La ville ou l’adresse que vous saisissez, et votre adresse IP, transmises au service de cartographie. | Intérêt légitime à fournir l’outil que vous utilisez (art. 6.1.f) | Non conservées par BK Auto Brillance. | OpenStreetMap Foundation (service Nominatim) |
| Affichage de la carte de la zone d’intervention (page Prestations) | Adresse IP et informations techniques du navigateur, transmises pour charger la carte. | Intérêt légitime à afficher la zone d’intervention (art. 6.1.f) | Non conservées par BK Auto Brillance. | unpkg.com (bibliothèque Leaflet), OpenStreetMap (fonds de carte) |
| Sécurité et bon fonctionnement du site | Journaux techniques de connexion (adresse IP, date, pages demandées). | Intérêt légitime à sécuriser le site (art. 6.1.f) | Durée limitée, définie par l’hébergeur. | Hostinger |
4. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont destinées à BK Auto Brillance et, lorsque c’est nécessaire à la prestation, aux personnes qui interviennent pour son compte. Elles sont aussi traitées par les prestataires suivants, uniquement pour fournir leur service :
- Hostinger International Ltd. (Chypre) : hébergement du site.
- Brevo : envoi des e-mails liés aux formulaires et à l’offre de parrainage.
- Google (Gmail) : messagerie utilisée par BK Auto Brillance pour recevoir vos demandes.
- OpenStreetMap Foundation et unpkg.com : calcul de distance et affichage de la carte (voir ci-dessus).
- WhatsApp (Meta), Instagram, TikTok, Facebook : uniquement si vous choisissez de nous écrire par ces canaux. Votre message est alors soumis à leurs propres règles.
Certains de ces services peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ; ils sont tenus aux garanties prévues par le RGPD. Nous ne cédons aucune donnée à des tiers à des fins commerciales.
5. Photos et demande par WhatsApp
Photos du formulaire d’estimation. Vous pouvez joindre jusqu’à 3 photos de votre véhicule, ce qui est facultatif. Elles sont ré-encodées en JPEG, ce qui supprime leurs métadonnées (position GPS, appareil), puis conservées dans un dossier non public du serveur et jointes à l’e-mail reçu par BK Auto Brillance. Elles ne servent qu’à établir l’estimation. Évitez d’y faire apparaître des personnes ou des plaques d’immatriculation lisibles.
WhatsApp. Si vous choisissez l’envoi par WhatsApp, le formulaire prépare un message avec les informations saisies et ouvre votre application WhatsApp : l’envoi dépend de vous, et BK Auto Brillance ne conserve pas ce message sur le site.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
- Comment les exercer : écrivez à bkautobrillance30@gmail.com ou à l’adresse postale ci-dessus. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif, supprimé une fois la demande traitée.
- S’opposer à la prospection : à tout moment, sans frais et sans justification, par e-mail ou en demandant la désinscription dans nos messages.
- Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr/plaintes.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS : les informations envoyées par les formulaires sont chiffrées pendant leur transmission. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
9. Mises à jour
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.