Conditions d’utilisation du site

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site bkautobrillance.fr (le « site »), édité par BK Auto Brillance (voir les mentions légales). En naviguant sur le site ou en utilisant ses formulaires, vous les acceptez.

Elles ne remplacent pas les conditions générales de vente, qui s’appliquent à toute réservation de prestation.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement. Les frais de connexion (matériel, abonnement internet) restent à votre charge. Nous faisons le maximum pour que le site soit disponible en continu, mais l’accès peut être interrompu pour maintenance ou en cas d’incident technique, sans que cela ouvre droit à indemnité.

3. Informations présentées

Les descriptions des prestations, les durées et les tarifs affichés sont fournis à titre d’information. Les prix « dès » correspondent au tarif de départ ; le tarif applicable à votre véhicule vous est annoncé avant toute intervention (voir l’article 3 des conditions générales de vente).

Les photographies illustrent des prestations réalisées ; le résultat obtenu dépend de l’état initial du véhicule et des matériaux concernés.

4. Utilisation des formulaires

• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser les formulaires à des fins abusives (envois automatisés, messages trompeurs ou injurieux, usurpation d’identité).
• L’envoi d’une demande d’estimation n’est pas une commande et ne vous engage pas.
• Une réservation devient ferme lorsque BK Auto Brillance confirme le rendez-vous (voir l’article 4 des conditions générales de vente).
• Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande, comme l’explique la politique de confidentialité.

5. Offres promotionnelles et parrainage

Les offres affichées sur le site (par exemple la remise de 10 % sur la première prestation d’un ami recommandé ou sur un pack intérieur et extérieur) s’appliquent dans les conditions indiquées au moment de la demande ou de la réservation. BK Auto Brillance peut y mettre fin pour l’avenir à tout moment ; les réservations déjà confirmées ne sont pas affectées.

6. Avis et contenus de tiers

Le site peut afficher des extraits d’avis publiés par des clients sur Google, avec un lien vers la source. Les avis et marques de tiers restent la propriété de leurs auteurs ou titulaires.

7. Liens externes

Le site contient des liens vers des services tiers (Google Maps, WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, OpenStreetMap). Ces services sont indépendants de BK Auto Brillance : leurs contenus et leurs règles de confidentialité relèvent de leurs éditeurs.

8. Responsabilité

BK Auto Brillance s’efforce de publier des informations exactes et à jour, sans pouvoir garantir l’absence totale d’erreur. Si vous constatez une inexactitude, merci de nous la signaler. La responsabilité de BK Auto Brillance ne peut être engagée pour un dommage résultant d’une utilisation du site contraire aux présentes conditions, ni pour l’indisponibilité de services tiers, sauf faute de sa part ou disposition légale contraire.

9. Accessibilité

Nous cherchons à rendre le site utilisable par le plus grand nombre : navigation au clavier, textes alternatifs sur les images, contrastes de couleurs contrôlés. Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou à un formulaire, écrivez-nous à bkautobrillance30@gmail.com ou appelez le 06 49 17 29 32 : nous vous répondrons par le moyen qui vous convient.

10. Données personnelles et cookies

Voir la politique de confidentialité et la politique de cookies.

11. Évolution des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions pour tenir compte d’une évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les règles impératives de protection du consommateur, notamment le choix de la juridiction compétente, restent applicables. Pour la médiation de la consommation, voir l’article 12 des conditions générales de vente.